Les réponses aux questions les plus fréquentes, racontées avec douceur et simplicité.
Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, écrivez‑moi : je suis toujours ravie d’aider.
Dès que votre colis quitte l’atelier, il vous envoie presque un petit salut de la main.
Vous recevez un e‑mail avec les informations de suivi (quand disponibles), pour suivre son voyage.
Oui, tant que la commande n’a pas encore pris la route et qu'elle n'est pas personnalisée.
Écrivez‑moi vite : je rattrape l’objet avant qu’il ne boucle sa valise.
Les pièces textiles sont entièrement réalisées à la main dans mon atelier sous la Marque Pluie de Lin : elles murmurent encore un peu de fibres et de temps passé ensemble.
La vaisselle, elle, est chinée avec soin : chaque assiette a son caractère, chaque tasse a une histoire, et certaines sont plus loquaces que d’autres.
Parfois oui, selon la période et mon temps disponible. Si vous avez une idée précise, contactez-moi : on voit ensemble si c’est réalisable, sans brusquer les matières ni les objets.
Prenez une photo du colis et de l’objet, puis contactez‑moi.
J’ouvre une enquête auprès du transporteur et on trouve ensemble une solution juste et douce, même pour les pièces un peu trop aventureuses pendant le transport.
Les duos sont uniques : chaque pièce de vaisselle est associée à un textile en lin ou chanvre ancien, créé spécialement pour elle.
Ce que vous voyez sur la boutique est exactement le duo disponible, et lorsqu’il est adopté, il laisse sa place à un nouveau duo fraîchement formé, prêt à raconter sa propre histoire.
Bien sûr. Dites‑le moi et je prépare un emballage soigné, prêt à être offert, avec un petit mot si vous le souhaitez.
Les coffrets cadeaux seront bientôt disponibles.
Certaines questions trouvent aussi leurs réponses dans les pages officielles du site :
les Conditions Générales de Vente, les Mentions Légales, la Politique de Confidentialité (RGPD).
(Liens en bas de page)
Elles sont un peu moins bavardes que les objets… mais très utiles.
