Livraison & retours
Les objets bavards voyagent via Mondial Relay ou Colissimo, selon leur humeur, leur poids et leur fragilité.
L’adresse utilisée est celle que vous indiquez au moment de la commande.
Pour Mondial Relay, le point relais est sélectionné automatiquement selon les options disponibles près de votre adresse.
Délais
Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent entièrement du transporteur.
Si le colis prend son temps, ce n’est pas parce qu’il boude, c’est simplement la Poste ou Mondial Relay qui avance à son rythme.
Suivi
Un numéro de suivi est transmis dès que l’objet quitte la maison.
Vous pouvez ainsi vérifier s’il avance, s’il fait une pause ou s’il se repose dans un centre de tri.
Emballage
Chaque objet est emballé avec soin, protégé pour éviter les bruits inquiétants.
Les matériaux recyclés ou réutilisés sont privilégiés autant que possible : les objets anciens aiment la seconde vie.
Zones desservies
Les envois se font uniquement en France métropolitaine.
Conformément au règlement (UE) 2025/40 relatif aux emballages, applicable à partir du 12 août 2026, les expéditions vers les pays de l’Union Européenne nécessitent un mandataire REP dans chaque État membre.
Cette procédure n’étant pas adaptée aux petites entreprises artisanales,
les livraisons internationales sont temporairement suspendues.
Livraison locale
La livraison locale reste possible dans le Sud-Manche (50530, 50300, 50220, 50510, 50610, 50590, 50240, 50170).
Elle est gratuite à partir de 50 € d’achat.
Retours
Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable.
Les objets doivent revenir dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés, avec la pièce textile associée le cas échéant, et avec le même emballage que celui de l’envoi, calage et carton compris.
Les plaquettes de présentation doivent être jointes. Les frais de retour sont à la charge du client.
(les objets bavards ne prennent pas encore en charge leurs propres billets retour).
Remboursement
Le remboursement intervient après vérification du produit, via le même moyen de paiement.
Si l’objet revient traumatisé, cabossé ou transformé,
il risque de faire une scène et le remboursement pourra être refusé.